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結婚相談所とは婚活のススメマル適マークとは?婚活トラブル一例Q&A
婚活トラブル一例いきなり請求書や契約書が届いた 強引に勧誘された 契約書が変だ 期待していたサービスをしてくれない 個人情報が漏れている? 退会したいのにやめさせてくれない お金を返してもらえない
退会したいのにやめさせてくれない
結婚相談所に限らず、実際にサービスを受けてみてからイメージや考え方が変わって、途中で辞めたくなるということは良くあることです。

しかし、実際に辞めるとなると、「もう少し頑張れば良い相手が見つかるかもしれない」という気持ちになることも会員の心理としては良くあることです。

とはいえ、皆さんの辞めたいと言っているのに強引に引き止めたり、必要な手続を進めてくれない場合には、消費者センターなどに相談してみましょう。
相談例
■ 知人に誘われ結婚相談所に入会し情報サービスの契約をしたが入会後一切の役務提供がないので解約を申し出たが断られた。知人と一緒に結婚相談所に出向き入会登録をし、結婚情報のサービスを契約したが、入会後3〜4ヶ月間、一切何の連絡もない。役務提供がないまま、毎月信販会社に支払い続けているので2月か3月頃に解約を申し出たところ「出来ない」と言われた。対処方法を知りたい。

■ 解約を申し出たのに手続きをしてくれない。紹介された条件が自分の申し出とは違っており、イベント内容も不満があり、電話の応対も悪く解約を申し出た。了解されたのに手続きをしてくれない。クレジット会社も話は聞いているが書面がこないといっている。

■退会したいと連絡した所、会費を全部払ってくれないと退会できないと言われた。支払をストップしたい。

■ 「一緒にがんばってよい人を見つけましょう」といわれ、結婚相談所に入会したが、契約前と話が違って誠意が全く感じられず、詐欺のようであるので解約を申し出たが対応してくれない。電話にでないか、「一緒にがんばってよい人を見つけましょう」といわれる。

■1ヶ月に一度は女性と会える様にセットすると言われたのに、約束が守られないので解約したいと電話をした。次々と人が代わり引き止められる。次の日も電話で解約を申出たが解約書類がまだ届かない。やめることは出来ないのか。