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結婚相談所とは婚活のススメマル適マークとは?婚活トラブル一例Q&A
婚活トラブル一例いきなり請求書や契約書が届いた 強引に勧誘された 契約書が変だ 期待していたサービスをしてくれない 個人情報が漏れている? 退会したいのにやめさせてくれない お金を返してもらえない
契約書が変だ
結婚相談業もサービス業である以上、サービスの内容やサービスに対する料金については契約でしっかりと条件を定める必要があります。

「あんまり細かいことを聞くとカウンセラーの気分を害するのではないか」「料金が安くなると良い相手を紹介してもらえなくなるのではないか」というような不安を持つこともあるでしょう。

しかし、プロのカウンセラーであれば、どのようなサービスをすることができるのかをあらかじめ明確にするのが普通です。

入会前に条件などはしっかり確認しましょう。
相談例
■結婚紹介業者と契約をして成婚となったが、契約時、成婚した場合21万円となっていたのに40万円上乗せして請求された。納得いかない。

■契約後契約書を送ってくるはずが送ってこない。どうなっているのかと電話をかけてみたが「お客様の都合により云々」こんないい加減な会社との契約は取り消したい。

■コースの説明を受けて契約。7ヶ月経過したが、自分が希望した条件の女性は、中々紹介されないので中途解約を申し出た。契約時に貰った書面では、未消化月分の料金は返金されると記載されていたが、自分の場合は返金分がないと言われた。納得いかない 。

■ 結婚相手紹介サービスの契約を取り消したいが、業者からは解約できないと言われた。契約書には解約できると書いているが解約できないのだろうか。(成婚料無し事業者)

■結婚紹介所を中途解約したらクレジットの残金を一括で支払うように言われた。支払えない。契約時「解約はできるか」と何回も確認したら「何時でも直ぐ解約できる」との返事であったが、クレジットの支払いについては何の説明もなかった。